O Lollapalooza é conhecido por ser um dos maiores festivais de música do mundo, mas você já parou para pensar que ele envolve muito mais que artistas talentosos e música envolvente? Por trás dos bastidores, a gestão de pessoas desempenha um papel crucial para que o evento transcorra sem problemas e ofereça a melhor experiência possível para os participantes. No artigo abaixo explora-se como a gestão de pessoas se relaciona com o sucesso do festival.
Seleção dos profissionais certos
Inicialmente, é muito importante que haja uma seleção meticulosa dos profissionais certos, esse é o primeiro passo para o sucesso de qualquer empreendimento e o Lollapalooza não é exceção. Desde os técnicos de som até os coordenadores de segurança, cada membro da equipe desempenha um papel vital, e por isso é de extrema importância que todos sejam qualificados para lidar com as responsabilidades de seus respectivos cargos. Assim, seleção criteriosa desses colaboradores garante que o evento seja executado sem contratempos e mantenha um padrão de segurança e qualidade para todos.
Treinamento técnico e comportamental
Em segunda lugar, a realização de um treinamento técnico e comportamental com a equipe antes do evento é tão essencial quanto. Além de treinamentos básicos de primeiros socorros e emergenciais é importante que os profissionais aprimorem as habilidades de atendimento ao cliente. Ademais, tendo em vista que a segurança de todos presentes se mostra a prioridade de qualquer evento, é fundamental que os profissionais de segurança sejam treinados em técnicas de gerenciamento de multidões e resolução de conflitos.
Cultura organizacional
Uma cultura organizacional sólida também é de extrema importância para manter a coesão do time e garantir o sucesso a longo prazo do Lollapalooza. Então, promover valores como trabalho em equipe, excelência e respeito mútuo contribui fortemente para um ambiente positivo, harmonioso e produtivo. Ainda, estratégias de engajamento, como programas de reconhecimento e feedback contínuo, ajudam a manter a motivação da equipe em alta durante o evento.
Gerenciar crises
Por mais bem planejado que um evento como esse seja, imprevistos podem acontecer. O gerenciamento eficaz de crises é essencial para lidar com situações como condições climáticas adversas, problemas de segurança ou emergências médicas. Ter a equipe bem preparada e treinada para agir rapidamente e com eficácia pode fazer a diferença entre um incidente isolado e uma crise em larga escala.
Portanto, é nítido o papel primordial que a gestão de pessoas desempenha no sucesso de grandes eventos tais quais o Lollapalooza. A seleção meticulosa de colaboradores, aplicação de treinamentos de relação com o cliente e gestão de crises e práticas que incentivam constantemente a motivação da equipe antes, depois e durante o evento são fundamentais para o êxito do festival.
Por Maria Luiza Aliperti
Referências bibliográficas
CARBONIERI, Bianka. Gestão de Pessoas em Eventos: 6 dicas para o sucesso. Moblee. Disponível em: https://www.moblee.com.br/blog/gestao-de-pessoas-em-eventos/. Acesso em: 26 de Fevereiro, 2024.
ORGANIZAÇÃO DE FESTIVAL DE MÚSICA: COMO É + 7 PROFISSÕES ENVOLVIDAS. Athon Ensino Superior, 4 de julho de 2023. Disponível em: https://athonedu.com.br/blog/organizacao-de-festival-de-musica/. Acesso em: 26 de Fevereiro, 2024.
