Contexto

A empresa cliente é uma fabricante de máquinas para a indústria de alimentos, localizada na Zona Leste de São Paulo. Em um período de rápida expansão, a organização enfrentava novos desafios relacionados à gestão de pessoas e à estrutura interna.

Para lidar com o crescimento e manter a motivação da equipe, a empresa contratou a Consultoria RH Junior com o objetivo de estruturar uma área de Recursos Humanos eficiente e estratégica, que promovesse melhores condições de trabalho, maior satisfação dos colaboradores e fortalecesse as perspectivas de crescimento profissional dentro da organização.

Desafios

Durante o diagnóstico inicial, foram identificadas as seguintes necessidades e desafios:

• Ausência de uma área formal de RH com processos estruturados.

• Necessidade de mapear o clima organizacional e o nível de satisfação dos colaboradores.

• Falta de clareza nas trilhas de crescimento e nas oportunidades de desenvolvimento interno.

• Necessidade de padronizar cargos e faixas salariais, garantindo equilíbrio interno e alinhamento com o mercado.

• Carência de um sistema de reconhecimento e bonificação que incentivasse a performance e o engajamento coletivo.

Essas questões estavam diretamente relacionadas à retenção de talentos e à eficiência operacional da empresa.

Soluções

O projeto foi desenvolvido por uma equipe da RH Junior composta por quatro consultores e um gerente de vendas, em constante contato com os três sócios da empresa. A comunicação foi mantida por meio de reuniões periódicas e um canal direto via WhatsApp, garantindo agilidade nas decisões e alinhamento contínuo durante a execução das soluções.

O trabalho foi dividido em quatro etapas principais, cada uma correspondendo a uma ferramenta aplicada:

1. Pesquisa de Clima Organizacional (PCO)

A primeira etapa consistiu na aplicação da Pesquisa de Clima Organizacional, que permitiu traçar um diagnóstico amplo sobre o estado da empresa, abordando temas como:

• Motivação e satisfação dos colaboradores.

• Identificação com a cultura, valores, missão e propósito da empresa.

• Relação com as lideranças e percepção de reconhecimento.

A pesquisa também incluiu perguntas sobre benefícios desejados pelos colaboradores, antecipando dados relevantes para a elaboração posterior do Plano de Salários e Benefícios.

Além disso, foi incorporada uma avaliação da atuação das lideranças das principais áreas — Comercial, Produção e Projetos — permitindo um retrato completo do ambiente organizacional.

Com base nos resultados, foi elaborado um relatório quantitativo e qualitativo contendo análises, conclusões e planos de ação personalizados.

2. Plano de Carreira

Com as informações coletadas na PCO, a equipe desenvolveu o Plano de Carreira, com o objetivo de estruturar trilhas claras de crescimento profissional dentro da empresa.

Foram reformulados cargos e criado um novo organograma organizacional, com ênfase no desenvolvimento e na valorização dos colaboradores.

As trilhas contemplaram modelos em Y e horizontais, oferecendo múltiplos caminhos de progressão — tanto para quem desejava seguir na gestão de pessoas quanto para quem preferia o aprofundamento técnico.

Essa abordagem trouxe mais clareza às oportunidades de evolução e fortaleceu o senso de pertencimento dos colaboradores.

3. Plano de Salários e Benefícios

Com base na nova estrutura de cargos, foi desenvolvido um Plano de Salários e Benefícios alinhado ao mercado.

A equipe utilizou uma ferramenta de benchmarking salarial, que considerava filtros como ramo de atuação, faturamento e localização geográfica. Essa análise permitiu definir faixas salariais adequadas e equilibradas, segmentadas em níveis júnior, pleno e sênior.

Na parte de benefícios, as sugestões foram personalizadas a partir das preferências dos próprios colaboradores, levantadas durante a PCO e em entrevistas qualitativas.

O resultado foi um pacote de benefícios mais atrativo e coerente com o perfil da equipe, unindo práticas de mercado e aspectos culturais específicos da empresa.

4. Remuneração Variável

Por fim, foi elaborado um Sistema de Bonificação e Política de Prêmios, voltados à valorização do desempenho e à criação de um ambiente motivador.

O programa previa a distribuição de bônus com base no atingimento de metas individuais, de equipe e corporativas, estimulando o trabalho colaborativo e evitando a competição interna.

A política de prêmios complementou a iniciativa, premiando a área com melhor desempenho a cada ciclo. Os prêmios podiam incluir viagens, jantares, short fridays e outras recompensas simbólicas, reforçando o reconhecimento público e o engajamento.

Resultados

O projeto teve início em 11 de setembro de 2020 e foi concluído em 25 de novembro do mesmo ano, com a entrega de quatro soluções completas, integradas e personalizadas para a realidade da empresa.

Com a implantação das ferramentas, a organização passou a contar com uma estrutura de RH sólida e estratégica, capaz de sustentar seu crescimento e aprimorar o clima organizacional.

Entre os resultados observados:

• Maior clareza na estrutura hierárquica e nos caminhos de carreira.

• Melhoria na comunicação entre líderes e equipes.

• Maior satisfação dos colaboradores em relação a reconhecimento e benefícios.

• Consolidação de uma política de remuneração transparente e meritocrática.

Durante a apresentação final, um dos sócios destacou que o projeto o fez “desenvolver um olhar mais humano e colaborativo”, reconhecendo o impacto direto das mudanças no engajamento da equipe.

O projeto recebeu nota 10 no NPS (Net Promoter Score), refletindo o máximo nível de satisfação do cliente.

Segundo o depoimento de um dos gestores:

“A RH Junior foi fundamental para a solução de um grave problema de gestão da nossa empresa. De forma muito profissional e precisa, as etapas de diagnóstico e desenvolvimento do projeto resultaram em recomendações que começaram a ser implementadas imediatamente, gerando melhorias expressivas em nosso ambiente de trabalho.”

Outro feedback destacou:

“Eu achei o projeto incrível. Estamos conseguindo colocar em prática mais de 80% do que foi proposto pelos consultores.”

Esses relatos confirmaram a efetividade prática das soluções e o alto grau de aderência entre as recomendações e a realidade da empresa.

Métricas

O projeto foi avaliado com NPS 10 (Net Promoter Score), a pontuação máxima de satisfação.
Além disso, o cliente informou que mais de 80% das recomendações apresentadas foram implementadas logo após a conclusão do trabalho, demonstrando aplicabilidade, relevância e impacto direto das soluções propostas pela RH Junior.