Contexto da Empresa
Uma empresa de engenharia, reconhecida no mercado pela qualidade técnica de seus serviços, enfrentava um cenário comum a muitas organizações em crescimento: excelência operacional de um lado e desafios significativos na gestão de pessoas do outro. Apesar de contar com profissionais altamente capacitados e de entregar projetos de alto nível, havia dificuldades para estruturar processos internos de Recursos Humanos que garantissem a atração, o engajamento e a retenção de talentos.
O Desafio
A organização vivia obstáculos claros. A dificuldade de contratação para cargos estratégicos comprometia a continuidade de projetos essenciais. O alto índice de desligamentos fragilizava a estabilidade das equipes e aumentava custos de reposição. Além disso, havia uma percepção de baixo comprometimento de parte dos colaboradores, o que reforçava a necessidade de repensar a forma como pessoas e negócios estavam conectados. Para sustentar o crescimento e preservar a excelência técnica que a diferenciava no mercado, era fundamental estruturar de maneira sólida sua área de Recursos Humanos.
A Solução da RH Junior
Na Consultoria RH Junior, acreditamos que quem entende de pessoas, entende de negócios. Com esse princípio como guia, desenvolvemos um projeto completo que estruturou a área de gestão de pessoas da empresa. O trabalho envolveu a criação de descrições de cargos e funções para trazer clareza sobre responsabilidades e expectativas, um plano de salários e benefícios alinhado ao mercado e justo internamente, além de um plano de carreiras que ofereceu visibilidade ao desenvolvimento de colaboradores e lideranças. Também elaboramos uma política de remuneração variável para incentivar o alcance de metas estratégicas e fortalecer a cultura de alta performance, ao mesmo tempo em que construímos um manual de conduta capaz de padronizar práticas e consolidar a identidade organizacional.
Durante todo o processo, a empresa se surpreendeu com a atuação da RH Junior. O nível de profissionalismo, a eficiência da equipe e a metodologia de trabalho foram comparados às práticas de grandes consultorias de mercado, reforçando o diferencial de uma organização formada por jovens talentos da FGV e do Mackenzie, supervisionados por professores experientes e guiados por valores de excelência, inovação e compromisso.
Os Resultados
Os primeiros impactos foram sentidos rapidamente. A implantação de benefícios, especialmente o plano de saúde, foi recebida com entusiasmo e elevou a satisfação dos colaboradores. Os ajustes salariais, baseados no novo plano estruturado, aumentaram o alinhamento entre funções e remuneração e reforçaram a competitividade da empresa diante do mercado. Mais do que mudanças pontuais, a entrega da RH Junior proporcionou uma estrutura sólida de gestão de pessoas, capaz de sustentar o crescimento do negócio e criar um ambiente mais engajado, transparente e preparado para o futuro.
Esse impacto pode ser traduzido em números. O projeto alcançou um NPS de 9,3 e um CSAT de 5/5, demonstrando a satisfação total do cliente com a consultoria. Essas métricas, reconhecidas internacionalmente como indicadores de excelência em experiência do cliente, reforçam que a RH Junior não apenas entrega soluções, mas constrói relações de confiança e resultados que superam expectativas. O NPS mede a probabilidade de recomendação do nosso trabalho, e o CSAT reflete a percepção imediata de qualidade da entrega. Ter esses índices elevados é a confirmação de que nossa atuação atinge o mais alto padrão de excelência em consultoria.