O que é?
A cultura de alta performance, também conhecida como cultura de alto desempenho, é um conceito que foi recentemente adotado pelo mundo organizacional. Ele define o conjunto de comportamentos e valores compartilhados entre os membros de uma empresa que possuem como objetivo em comum o alto desempenho e a conquista de resultados excelentes. Diversas empresas multinacionais já adotaram essa cultura organizacional, tais como Google, Amazon e Disney. A instituição renomada de serviços profissionais EY (Ernst & Young) publicou uma pesquisa denominada “Partnering for performance -Part 2: the CFO and HR”, que mostra o efeito financeiro positivo dessa implementação nas corporações. Além disso, ressaltou a melhora significativa em elementos essenciais em uma organização, como inovação, engajamento e, ainda, garante maior maturidade em suas estruturações organizacionais e modelos operacionais.
Implementação
A implementação dessa cultura se baseia na análise da corporação como um todo para entender qual o melhor método estratégico de potencializar a produtividade dos colaboradores para que, assim, eles deem o seu melhor para alcançarem os melhores resultados. Portanto, a prática de alta performance depende da realidade de cada empresa, mas tende a se basear no investimento da capacitação dos membros, otimização do ambiente e ferramentas disponíveis, além do estabelecimento de metas que devem ser cumpridas.
Um dos pontos fundamentais da implementação dessa cultura na empresa é o investimento em profissionais mais qualificados, desde a etapa de recrutamento e seleção do candidato até a melhora da performance daqueles já contratados. O número de funcionários normalmente diminui e a remuneração aumenta, visto que apenas os que apresentam melhor rendimento e que são mais capacitados continuam com o emprego. Assim,
muitas empresas impõem um ritmo de trabalho excessivo em comparação aos padrões normais, além de aumentar os níveis de exigência na qualidade dos serviços e produtos para poder selecionar rigorosamente os indivíduos mais competentes para atuar na empresa.
Saúde Mental
Por conseguinte, apesar das vantagens dessa cultura serem diversas, existem certos pontos negativos que precisam de certa atenção e cuidado, como a saúde mental dos membros, visto que, as práticas de alta performance promovem uma gradual intensificação no trabalho e, por consequência, os níveis de estresse e desgaste emocional dos trabalhadores tendem a aumentar. Além da pressão constante por ser esperado deles dedicação incondicional para alcançar os resultados esperados pela organização.
Assim, existe um dilema, em que a cultura de alta performance, por um lado, oferece resultados promotores e, até certo ponto, maior autonomia e engajamento dos funcionários e, por outro lado, acarreta em piora do bem-estar e qualidade de vida dos membros. Entretanto, diversas corporações adotaram certas medidas para tentar encontrar um ponto de equilíbrio entre esses lados.
As organizações possuem diversas opções para proporcionar uma condição de trabalho mais saudável para os seus membros, mesmo quando existem metas exigentes traçadas e muitas responsabilidades para um único colaborador. A empresa pode, por exemplo, oferecer diversos benefícios que cuidam da saúde física e mental dos seus funcionários. Muitas corporações já disponibilizam planos médicos e odontológicos na sua contratação, porém, recentemente, outros cuidados que buscam um auxílio mais integrado ao membro estão ficando cada vez mais comuns, tais como orientação alimentar, promoção de programas para prática de esporte ou subsídio para a academia e acompanhamento psicológico.
A empresa pode ainda investir em um método mais econômico, como oferecer treinamentos e palestras com psicólogos focados na saúde mental. Outro caminho é buscar métodos que regulamentem possíveis longas jornadas de trabalho e sobrecarga dos colaboradores, na tentativa de diminuir o desgaste emocional.
Conclusão
Por fim, pode-se concluir que a cultura de alta performance é tentadora no contexto organizacional, visto que o aumento de produtividade e lucro são praticamente promessas ao implementar essas práticas. Contudo, a saúde mental dos membros é um aspecto que coloca em cheque esses pontos positivos, sendo que o desgaste psicológico resulta em um contra-ataque no qual os funcionários já não se sentem mais motivados e, por consequência, as quantidades e qualidades das produções caem. Por isso, ao adotar essa cultura organizacional, é importante utilizar certos métodos, como os citados anteriormente, para que essa situação não aconteça.
Por Julia Fiorante, graduanda em Psicologia na Universidade Presbiteriana Mackenzie e Consultora na Consultoria RH Junior.
